Regulamin świadczenia usług przez Digital Dream z siedzibą w Krzeszowicach.
I. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług przez „Digital Dream” z siedzibą w Krzeszowicach.
Definicje pojęć i zwrotów używanych w dalszej części dokumentu.
Regulamin
Niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług na rzecz Abonentów Digital Dream z siedzibą w Krzeszowicach.
Digital Dream
Jednoosobowa działalność gospodarcza „Digital Dream” Piotr Sułkowski z siedzibą w Krzeszowicach przy ul. Wierzbowej 14, 32-065 Krzeszowice, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się następującymi oznaczeniami identyfikacyjnymi: NIP 6761456768, REGON 357135870.
Kontrahent
Podmiot składający Zamówienie określające warunki umowy, na podstawie której Strony będą zobowiązane do świadczeń wynikających z Umowy, określonych postanowieniami Regulaminu oraz Cennika.
Abonent
Podmiot, który zawarł umowę o świadczenie Usług w oparciu o niniejszy Regulamin.
Zamówienie
Wprowadzenie przez Kontrahenta z wykorzystaniem Serwisu digital-dream.eu do środka komunikacji elektronicznej informacji, których podanie konieczne jest do zawarcia Umowy oraz uruchomienia Usługi pozostającej w ofercie handlowej Digital Dream.
Umowa
Umowa o świadczeniu Usług, w tym Umowa abonamentowa, do której stosuje się niniejszy Regulamin.
Umowa abonamentowa
Umowa o świadczeniu Usług w sposób ciągły, rozliczana cyklicznie w powtarzających się okresach rozliczeniowych.
Okres rozliczeniowy
Okres dwóch lat, jednego roku albo jednego miesiąca rozliczania usług świadczonych w trybie abonamentowym, określony w Cenniku usług Digital Dream.
Odnowienie usług
Oznacza zawarcie Umowy o świadczenie Usług na kolejny okres rozliczeniowy.
Opłata abonamentowa
Opłata uiszczana przez Abonenta tytułem wynagrodzenia Digital Dream za świadczenie Usługi w danym okresie rozliczeniowym.
Usługi
a) czynności związane z wyborem domeny, które obejmują również zarządzanie danymi przekazanymi przez Abonenta (Domena).
b) udostępnienie przestrzeni serwerów oraz obsługa związana z użytkowaniem tych Serwerów (Hosting).
c) czynności związane z przygotowaniem strony internetowej, jej wykonaniem, umieszczeniem na serwerze (Projektowanie stron).
d) czynności związane z bieżącą obsługą systemu teleinformatycznego Abonenta (Opieka serwisowa i techniczna).
e) inne usługi znajdujące się w bieżącej ofercie Digital Dream (Inne usługi).
Hosting
Usługa udostępnienia do korzystania z przestrzeni dyskowej (Serwer wirtualny) w celu zapisu i przetwarzania danych w formacie elektronicznym, z wykorzystaniem niezbędnej infrastruktury technicznej, w zakresie parametrów Usługi, określonych w specyfikacji technicznej Usługi.
Cennik usług
Aktualnie obowiązujący Cennik publikowany na stronie www.digital-dream.eu, zawierający listę Usług pozostających w ofercie handlowej Digital Dream oraz ich cenę.
Serwis
Serwis internetowy dostępny na stronach administrowanych przez Digital Dream, za pomocą którego Kontrahenci oraz Abonenci mogą dokonywać czynności związanych z zawarciem Umowy o świadczenie Usług oraz jej wykonywaniem.
Panel Klienta
Część serwisu internetowego przeznaczona wyłącznie do użytku Abonentów, którzy za jego pośrednictwem mogą dokonywać czynności w ramach zawartej Umowy o świadczenie Usług.
Konto Abonenta
Konto w Panelu Klienta przypisane Abonentowi. Konto Abonenta umożliwia dostęp do Panelu Klienta.
Użytkownik Konta Abonenta
Abonent lub osoba, której Abonent powierzył prowadzenie czynności prawnych i faktycznych związanych z zawarciem w imieniu i na rzecz Abonenta Umowy z Digital Dream.
Digital Dream udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem Umowy abonamentowej oraz w trakcie jej trwania na stronie www.digital-dream.eu, w formie dokumentu HTML, pozwalającej na pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.
Do współpracy z system teleinformatycznym Digital Dream wymagane jest dysponowanie lub wykorzystanie urządzenia teleinformatycznego z dostępem do sieci Internet, a także oprogramowania do obsługi stron internetowych.
Kontrahenta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002, nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.).
Digital Dream, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002, nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) na stronie www.digital-dream.pl zamieszcza informację o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz funkcji i celu oprogramowania, wprowadzanych przez Digital Dream do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kontrahent lub Abonent.
II. Zawarcie umowy
Kontrahent z chwilą złożenia Zamówienia potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i Cennika oraz że akceptuje wszystkie ich postanowienia.
Złożenie Zamówienia na Usługę lub uiszczenie opłaty za Usługi oferowane przez Digital Dream jest traktowane jako akceptacja niniejszego Regulaminu.
Umowa abonamentowa zawierana jest na czas określony, wyznaczony okresem rozliczeniowym Usługi wynikającym z Cennika.
Kontrahent zobowiązany jest do podania w trakcie składania zamówienia następujących danych:
Kontrahent:
a) imię i nazwisko lub nazwa podmiotu,
b) imię i nazwisko osoby uprawnionej do reprezentowania podmiotu,
c) adres siedziby,
d) e-mail,
e) telefon,
f) NIP,
g) REGON,
h) proponowany login do Panelu Klienta,
i) hasło do Panelu Klienta.
Digital Dream może poddać weryfikacji podane dane za pomocą ogólnie dostępnych środków. Digital Dream może wystąpić do Kontrahenta z żądaniem dostarczenia w terminie 3 dni dokumentów lub ich kopii potwierdzających wskazane dane, pod rygorem odmowy zawarcia Umowy albo rozwiązania takiej Umowy z Abonentem ze skutkiem natychmiastowym.
Użytkownik Konta Abonenta, niebędący jednocześnie Abonentem, ponosi odpowiedzialność za istnienie po jego stronie pełnomocnictwa lub upoważnienia do działania w imieniu i na rzecz Abonenta, obejmującego swoim zakresem umocowanie do zawarcia Umowy.
III. Warunki świadczenia Usług
A. Hosting
W ramach Umowy abonamentowej świadczenia Usługi Hostingu, Digital Dream udostępnia Abonentowi przestrzeń dyskową. Abonent ma możliwość zapisywania i administrowania danymi zapisanymi w formacie elektronicznym, zgodnie z parametrami określonymi dla danej Usługi Hostingu.
W przypadku przekroczenia Limitu parametrów Usługi Hostingu, określonych w specyfikacji danej Usługi Hostingu, Digital Dream uprawnione jest do zablokowania możliwości zapisywania dalszych danych i dodawania nowych funkcjonalności przez Abonenta.
Zmiana parametrów Usługi Hostingu możliwa jest wraz z odnowieniem Usługi, chyba że strony Umowy postanowią inaczej.
B. Inne usługi
Do innych Usług pozostających w ofercie handlowej Digital Dream stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu, chyba że istnieją szczególne warunki określające warunki korzystania z tych Usług.
IV. Odnowienie Usług
A. Ogólne zasady odnawiania Usług
Odnowienie Usługi odnosi się wyłącznie do Usług świadczonych w ramach Umowy abonamentowej.
Digital Dream informuje Abonenta o dacie zakończenia trwania Umowy abonamentowej przed zakończeniem obowiązywania Umowy, składając jednocześnie ofertę zawarcia Umowy na kolejny okres rozliczeniowy.
Abonent w przypadku realizacji Odnowienia usługi zobowiązany jest do uiszczenia na konto Digital Dream pełnej opłaty ustalonej według Cennika, w terminie nie później niż na 3 dni przed terminem końca okresu ważności Umowy, na podstawie której świadczona jest Usługa.
Digital Dream odnowi Usługę na kolejny okres rozliczeniowy nie później niż w terminie do 3 dni od dnia zapłaty.
Jeżeli Abonent nie dokona Odnowienia Usługi na kolejny okres rozliczeniowy w terminie wskazanym w Regulaminie, Umowa w zakresie świadczenia Usługi wygasa ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, za który Abonent dokonał zapłaty, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Digital Dream nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku Odnowienia Usług przez Abonenta.
C. Odnowienie Usługi Hostingu
Dane zgromadzone na udostępnionym Abonentowi w ramach Usługi Hostingu serwerze przechowywane są przez okres 14 dni od dnia zakończenia trwania Umowy.
Po upływie 14 dni, w przypadku braku odnowienia Usługi na kolejny okres rozliczeniowy, Digital Dream usuwa dane zapisane na serwerze wirtualnym Abonenta.
Digital Dream w przypadku braku Odnowienia Usługi Hostingu na kolejny okres rozliczeniowy, nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Abonenta zapisanych na przestrzeni serwerów udostępnionych Abonentowi w ramach tej Usługi.
W przypadku Odnowienia Usługi Hostingu na kolejny okres rozliczeniowy po dacie wygaśnięcia umowy, a przed upływem 14 dni od daty jej wygaśnięcia, Digital Dream umożliwi dostęp do danych zgromadzonych na udostępnionej w ramach tej Usługi przestrzeni serwerów. W takim przypadku nowy okres rozliczeniowy liczony jest od dnia następnego po upływie poprzedzającego okresu rozliczeniowego.
V. Prawa i obowiązki stron
A. Prawa i obowiązki Digital Dream
Digital Dream zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z cenami wymienionymi w Cenniku lub na podstawie indywidualnych ustaleń ofertowych ustalonych w zawartej Umowie.
Usługi dodatkowe są dostępne dopiero po uiszczeniu dodatkowej opłaty i tylko pod warunkiem zgłoszenia w ramach udostępnionego Serwisu chęci korzystania z nich – o ile są one wymienione w specyfikacji Usługi jako z nią powiązane.
W ramach realizacji zamówionych Usług Digital Dream zapewnia sprawność działania serwerów, na których umieszczone są strony WWW i poczta e-mail, z zastrzeżeniem sytuacji określonych w rozdziale VII Regulaminu.
Digital Dream dołoży wszelkich starań, aby Usługi były świadczone w sposób stały, nieprzerwany i na najwyższym poziomie, a w sytuacji planowanego, czasowego odłączenia dostępu, poinformuje Abonentów wysyłając co najmniej na 48 godzin przed planowanym czasowym odłączeniem dostępu na podany adres e-mail wiadomość, w której wskazany zostanie czas planowanego czasowego odłączenia dostępu oraz jego przyczyna.
Digital Dream zastrzega sobie prawo do:
a) wysyłania na podane konta poczty e-mail komunikatów związanych z funkcjonowaniem Usług oraz listów informujących o bieżących działaniach Digital Dream związanych ze świadczeniem Usług wynikających z Umowy, które nie są informacją handlową w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług droga elektroniczną,
b) do ograniczenia lub wstrzymania świadczenia Usługi świadczonej na podstawie Umowy abonamentowej, jeśli przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego Abonent nie ureguluje opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy.
Powyższe postanowienia Regulaminu nie wyłączają prawa Digital Dream do dochodzenia od Abonenta odszkodowania na zasadach ogólnych.
B. Prawa i obowiązku Abonenta
Abonent jest zobowiązany do korzystania z usług w sposób zgodny z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz nienaruszania przepisów prawa, Regulaminu i Regulaminów szczególnych oraz praw osób trzecich.
Oferowane przez Digital Dream Usługi mogą być wykorzystywane wyłącznie do prezentacji materiałów własnych Abonenta oraz nie mogą być udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Digital Dream.
Za treści przekazywane przez Abonenta przy wykorzystaniu sieci i usług Digital Dream odpowiada wyłącznie Abonent.
Zabronione jest zarówno umyślne jak i nieumyślne wysyłanie przez Abonenta masowej poczty rozumianej jako seryjna wysyłka listów e-mail do więcej niż 200 adresatów, transmisja z wirusami komputerowymi, np. mass mailing oraz inne uciążliwe postępowanie.
W razie, gdy Abonent dopuszcza się naruszenia przepisów prawa, albo jego działanie może spowodować szkodę u innych użytkowników Internetu, Digital Dream ma prawo – bez konieczności wezwania – zablokować dostęp do świadczonych usług, o czym poinformuje Abonenta dopuszczającego się naruszenia.
Abonent oraz Użytkownik Konta Abonenta jest zobowiązany do utrzymywania w poufności danych dostępowych oraz dołożenia najwyższej staranności w celu uniemożliwienia dostępu osobom nieupoważnionym do Konta Abonenta.
Udostępnianie przez Abonenta zakupionych usług w czasie trwania umowy o świadczenie usług przez Digital Dream osobom trzecim do używania, także nieodpłatnie, jak i prowadzenie ich odsprzedaży – bez uzyskania zgody Digital Dream – jest traktowane jako naruszenie niniejszego Regulaminu.
W takiej sytuacji Digital Dream może zwrócić się do Abonenta z żądaniem przedstawienia wyjaśnień i zaprzestania opisanych działań w terminie 3 dni, pod rygorem zablokowania dostępu do Usług albo wypowiedzenia Umowy.
W razie niezastosowania się we wskazanym terminie do wezwania o zaprzestanie naruszania zakazów, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, Digital Dream mogą wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
VI. Płatności
Świadczenie oraz Odnowienie świadczenia Usług odbywa się według aktualnego Cennika oraz zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
Abonent zobowiązuje się do terminowego wnoszenia opłat z tytułu świadczonych Usług, na podstawie przedstawionej faktury pro-forma.
Faktura wystawiana jest po uiszczeniu zapłaty przez Abonenta, ze wskazaniem danych określonych przez Abonenta.
Zapłata winna zostać zrealizowana na rachunek bankowy wskazany przez Digital Dream. Koszty związane z realizacją płatności za Usługi ponosi Abonent. Za dzień zapłaty uznaje się datę uznania kwoty na rachunku bankowym Digital Dream.
VII. Odpowiedzialność Digital Dream
Digital Dream nie ponosi odpowiedzialności za szkody Abonenta powstałe w wyniku:
– nieprawidłowego użytkowania Usług przez Abonenta lub awarii jego sprzętu,
– podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przez Abonenta,
– naruszenia przepisów prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu przez Abonenta,
– siły wyższej,
– niewłaściwego posłużenia się przez Abonenta przekazanymi mu danymi autoryzacyjnymi.
– pobrania przez Abonenta informacji oraz materiałów z sieci Internet, ani za skutki ich wykorzystania,
– udostępniania przez Abonenta osobom trzecim danych dostępowych do Konta Abonenta, a także wejścia w posiadanie hasła i danych Abonenta.
Odpowiedzialność Digital Dream jest ograniczona do wartości opłaty wniesionej przez Abonenta.
IX. Zmiany po stronie Abonenta świadczonych Usług
W razie zmiany w trakcie trwania umowy Abonent jest zobowiązany do poinformowania Digital Dream o zmianie swoich danych.
X. Ochrona danych osobowych
Abonent akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do wykonania Usługi i w celach służących świadczeniu przez Digital Dream Usług, oraz wystawianiu dowodów księgowych. Podanie danych przez Kontrahenta/Abonenta jest dobrowolne, ale konieczne do wykonania usługi.
Abonent oświadcza, że został poinformowany o celu oraz zakresie przetwarzania danych osobowych przez Digital Dream, prawie wglądu do swoich danych i ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikających z art. 32 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jend.:Dz.U.2002, nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
Abonent oraz Digital Dream zobowiązują się do zachowania w tajemnicy treści korespondencji.
XI. Postępowanie reklamacyjne
Reklamacja Abonenta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług powinna zostać przesłana na adres siedziby Digital Dream w formie pisemnej i zawierać dane Abonenta takie jak: imię i nazwisko lub/i nazwa, adres do korespondencji, rodzaj świadczonej usługi, zarzuty i ich uzasadnienie, proponowany sposób rozstrzygnięcia oraz podpis osoby uprawnionej (zgłoszenie reklamacyjne).
Digital Dream obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 21 dni od daty jej otrzymania, a w przypadku nie podania przez Abonenta wszystkich danych wymaganych przy reklamacji, wezwać w tym terminie Abonenta do uzupełnienia danych wyznaczając dodatkowy termin 21 dni na uzupełnienie danych.
W razie odmowy rozpatrzenia reklamacji zgodnie ze sposobem przedstawionym przez Abonenta w zgłoszeniu reklamacyjnym lub nie rozpatrzenia reklamacji w terminie 21 dni od daty jej otrzymania, Abonentowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
XII. Rozwiązanie umowy
Umowa zawarta pomiędzy Abonentem oraz Digital Dream ulega rozwiązaniu w przypadkach wskazanych w treści Regulaminu.
Jeżeli umowa została zawarta na czas nieoznaczony, każda ze stron ma prawo do wypowiedzenia Umowy abonamentowej ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego przewidzianego dla danej Usługi.
Wypowiedzenie dla swej skuteczności winno zostać sporządzone w formie pisemnej pod rygorem nieważności i doręczone na adres siedziby Digital Dream listem poleconym przed upływem bieżącego okresu rozliczeniowego.
XIII. Rozstrzyganie sporów
W przypadku powstania sporów wynikających z realizacji Umowy zawartej między Digital Dream a Abonentem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu jest sąd w Krakowie miejscowo i rzeczowo właściwy dla siedziby Digital Dream.
XIV. Postanowienia końcowe
Digital Dream – na warunkach opisanych poniżej – przysługuje prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Digital Dream zobowiązuje się powiadomić Abonenta przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu, w formie wiadomości e-mail przekazywanej na indywidualne konto Abonenta.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2014 r.